Domů / Obchodní podmínky

Obchodní podmínky

Úvodní ustanovení

Tyto obchodní podmínky společnosti FOV s.r.o., se sídlem U půjčovny 953/4, 110 00 Praha – Nové Město, IČO: 22473076, zapsané v obchodním rejstříku vedeném Městským soudem v Praze, oddíl C, vložka [doplnit číslo]
(dále jen „Prodávající“ nebo „My“) upravují v souladu s § 1751 odst. 1 zákona č. 89/2012 Sb., občanský zákoník, vzájemná práva a povinnosti Vás, jakožto kupujících (dále jen „Kupující“ nebo „Vy“), a nás, jakožto prodávajících, vzniklá v souvislosti nebo na základě kupní smlouvy („Smlouva“) uzavřené prostřednictvím internetového obchodu na webových stránkách www.odkolek.com („E-shop“).

Kontaktní e-mail Prodávajícího: fov@odkolek.com

Veškeré informace o zpracování osobních údajů jsou uvedeny v dokumentu Zásady zpracování osobních údajů, který naleznete na adrese: www.odkolek.com/gdpr.

Ustanovení těchto obchodních podmínek jsou nedílnou součástí Smlouvy. Smlouva i obchodní podmínky jsou vyhotoveny v českém jazyce. Obchodní podmínky můžeme jednostranně měnit či doplňovat; tím nejsou dotčena práva a povinnosti vzniklá po dobu účinnosti předchozího znění.

I. Definice

  • Cena – částka hrazená za Zboží.

  • Cena za dopravu – částka hrazená za doručení Zboží.

  • Celková cena – součet Ceny a Ceny za dopravu.

  • Objednávka – návrh Kupujícího na uzavření Smlouvy.

  • Zboží – produkty nabízené na E-shopu.

II. Uzavření smlouvy

  • Smlouva se uzavírá v českém jazyce prostřednictvím E-shopu.

  • Proces objednávky: výběr Zboží → vložení do košíku → vyplnění údajů a způsobu platby/dopravy → souhlas s obchodními podmínkami → odeslání objednávky.

  • Přijetí objednávky potvrdíme e-mailem. Tímto okamžikem je Smlouva uzavřena.

  • V případě zjevné chyby v ceně nejsme povinni Zboží dodat ani po potvrzení objednávky.

III. Cena a platební podmínky

  • Cena je uvedena vždy na E-shopu a v objednávce, včetně DPH a všech poplatků.

  • Kupující je povinen zaplatit Celkovou cenu před převzetím Zboží.

  • Možnosti platby:
    a) bankovním převodem (splatnost 2 dny),
    b) platební bránou Comgate.

  • Vlastnické právo ke Zboží přechází na Kupujícího až po úplném zaplacení a převzetí.

IV. Dodání zboží

  • Možnosti: osobní odběr (po domluvě), Česká pošta, Zásilkovna, PPL, nebo elektronické dodání (e-book).

  • Doručujeme pouze na území České republiky.

  • Kupující je povinen zkontrolovat zásilku při převzetí a případné poškození oznámit dopravci.

V. Práva z vadného plnění (reklamace)

  • Prodávající odpovídá, že Zboží je při převzetí bez vad.

  • Spotřebitel může uplatnit práva z vadného plnění do 24 měsíců od převzetí.

  • Reklamace se vyřizuje bez zbytečného odkladu, nejpozději do 30 dnů.

  • Postup reklamace a vzorový formulář tvoří přílohu č. 1.

VI. Odstoupení od smlouvy

  • Spotřebitel má právo odstoupit od Smlouvy do 14 dnů od převzetí zboží bez udání důvodu.

  • Výjimky: rychle se kazící zboží, personalizované výrobky, otevřené hygienické zboží, digitální obsah dodaný s výslovným souhlasem.

  • Odstoupení lze oznámit e-mailem nebo poštou. Vzorový formulář tvoří přílohu č. 2.

  • Kupující hradí náklady na vrácení zboží, pokud není důvodem odstoupení porušení smlouvy ze strany Prodávajícího.

  • Prodávající vrátí cenu do 14 dnů od odstoupení, nejdříve však po vrácení zboží.

VII. Mimosoudní řešení sporů

VIII. Závěrečná ustanovení

  • Smlouvy se řídí právem České republiky.

  • Smlouvy jsou archivovány v elektronické podobě, nejsou přístupné Kupujícímu. Kupující vždy obdrží potvrzení objednávky a obchodní podmínky e-mailem.

  • Tyto obchodní podmínky nabývají účinnosti dne 29. 11. 2024.

Přílohy:

  1. Vzorový formulář pro reklamaci

  2. Vzorový formulář pro odstoupení od smlouvy

 


Co potřebujete najít?